1. Phạm vi áp dụng
Chính sách và điều khoản này áp dụng cho trang web và/hoặc ứng dụng Yên Nhiên – nền tảng chăm sóc sức khỏe toàn diện, hỗ trợ ăn uống lành mạnh, luyện tập nhẹ nhàng, thiền & hít thở, cùng tính năng theo dõi cảm xúc và sức khỏe hằng ngày.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu do bạn cung cấp
- Thông tin theo dõi cá nhân: cảm xúc/tâm trạng, thói quen (ngủ, uống nước, vận động), nhật ký thiền/hít thở.
- Chỉ số cơ thể bạn nhập: cân nặng, chiều cao, số đo, nhịp thở... (nếu có).
- Thiết lập & mục tiêu sức khỏe, đánh dấu hoạt động đã thực hiện.
- Thông tin tài khoản liên hệ cơ bản như email (nếu có đăng ký/đăng nhập).
Dữ liệu được tạo khi sử dụng
- Nhật ký sử dụng: thời gian truy cập, tính năng được dùng, tương tác với nội dung.
- Thông tin thiết bị/duyệt web: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ, địa chỉ IP ẩn danh hoặc vùng địa lý gần đúng.
- Cookie/local storage để ghi nhớ phiên, tuỳ chọn giao diện và cài đặt của bạn.
Lưu ý: Chúng tôi không tự động thu thập dữ liệu y tế nhạy cảm nếu bạn không chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cung cấp và vận hành các tính năng: công thức ăn uống lành mạnh, bài tập xả khí/vận động, thiền & hít thở, theo dõi cảm xúc và chỉ số.
- Cá nhân hoá nội dung, gợi ý phù hợp với mục tiêu và thói quen của bạn.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm thông qua thống kê, đo lường hiệu quả tính năng.
- Đảm bảo an toàn, bảo mật, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng.
- Hỗ trợ người dùng, phản hồi yêu cầu, thông báo cập nhật quan trọng.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- Sự đồng ý: khi bạn tự nguyện cung cấp dữ liệu và sử dụng tính năng.
- Thực hiện dịch vụ: để cung cấp chức năng cốt lõi của Yên Nhiên.
- Lợi ích hợp pháp: cải thiện, bảo vệ dịch vụ ở mức phù hợp và cân bằng quyền lợi.
- Tuân thủ pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng.
5. Lưu trữ & thời hạn
Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xoá. Tiêu chí xác định thời hạn gồm: loại dữ liệu, mục đích xử lý, yêu cầu pháp lý hiện hành và nhu cầu bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
6. Chia sẻ dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng/phân tích (ví dụ: lưu trữ, phân tích lượt truy cập) theo hợp đồng bảo mật.
- Chuyển giao theo yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để bảo vệ quyền lợi, an toàn của người dùng và Yên Nhiên.
- Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
7. Quyền của bạn
- Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý trong một số trường hợp.
- Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dựa trên đồng ý, không ảnh hưởng tính hợp pháp trước đó.
- Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được (khi khả thi).
- Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu quyền riêng tư bị xâm phạm.
Để thực thi quyền, vui lòng xem mục Liên hệ.
8. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý (mã hoá, kiểm soát truy cập, ghi nhật ký hệ thống) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Tuy nhiên, không phương thức truyền dẫn hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng nên bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.
9. Cookie & công nghệ tương tự
Yên Nhiên sử dụng cookie/local storage để ghi nhớ phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ, và giúp nội dung hiển thị nhất quán. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể làm giảm trải nghiệm hoặc hạn chế một số tính năng.
10. Phân tích & đo lường
Chúng tôi có thể dùng dịch vụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nội dung (ví dụ: xem hướng dẫn, bài tập được ưa chuộng), nhằm cải thiện chất lượng và mức độ phù hợp. Khi khả thi, dữ liệu sẽ được tổng hợp, ẩn danh hoặc dùng định danh giả.
11. Người dùng trẻ em
Yên Nhiên không hướng tới người dùng dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xoá dữ liệu thích hợp.
12. Miễn trừ trách nhiệm y tế
Nội dung trên Yên Nhiên (công thức ăn uống, bài tập, thiền & hít thở, gợi ý theo dõi) không thay thế chẩn đoán, điều trị hoặc tư vấn y khoa. Hãy tham khảo ý kiến bác sĩ/chuyên gia y tế trước khi áp dụng nếu bạn có tình trạng sức khỏe đặc thù hoặc đang sử dụng thuốc. Ngừng ngay nếu có dấu hiệu bất thường.
13. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này để phản ánh thay đổi tính năng hoặc yêu cầu pháp lý. Bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày hiệu lực và, khi phù hợp, thông báo trong ứng dụng/trang web. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách/điều khoản mới.
14. Liên hệ
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: